จ้างทีมไอทีประจำ หรือใช้ IT Outsource ดีกว่ากัน

องค์กรขนาดกลางมักเจอคำถามนี้เมื่อระบบเริ่มซับซ้อนเกินกว่าที่พนักงานคนเดียวจะดูแลไหว

ถ้างานไอทีส่วนใหญ่เป็นงานประจำที่เกิดทุกวัน เช่น ดูแลผู้ใช้งาน ดูแลอุปกรณ์ การมีทีมประจำจะคุ้มกว่าในระยะยาว แต่ต้องยอมรับต้นทุนการสรรหาและการรักษาคน

แต่ถ้างานเป็นช่วง เช่น วางระบบใหม่ ย้ายระบบ หรือพัฒนาซอฟต์แวร์เฉพาะโปรเจกต์ การใช้ทีมภายนอกจะยืดหยุ่นกว่า เพราะปรับขนาดทีมตามงานได้

ในทางปฏิบัติ องค์กรจำนวนมากเลือกทางผสม คือมีคนไอทีในองค์กรไว้ประสานงานและเข้าใจธุรกิจ แล้วใช้ทีมภายนอกเสริมในงานเฉพาะทางหรือช่วงที่งานหนัก